Beställning och leverans

På Velsaro arbetar vi för att erbjuda produkter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser, tillsammans med en trygg och smidig leveransupplevelse.

Vi levererar till kunder i flera länder och samarbetar med noggrant utvalda logistikpartners för att säkerställa att din beställning når dig så snabbt och säkert som möjligt.

Så behandlas din beställning

När din beställning har lagts genomgår den följande steg:

Orderbehandling

Vi bekräftar din beställning, kontrollerar produkterna och förbereder paketet för leverans. De flesta beställningar behandlas och skickas inom 24 timmar på vardagar.

Leverans

När paketet har skickats är den uppskattade leveranstiden vanligtvis 5–15 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportör.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis högsäsonger, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fri frakt

Vi erbjuder kostnadsfri standardfrakt på samtliga beställningar. Inga extra fraktavgifter tillkommer vid utcheckningen.

Skatter och tullavgifter

För leveranser till länder där importavgifter, tull eller andra lokala skatter kan tillkomma ansvarar kunden för eventuella kostnader som tas ut av lokala myndigheter enligt gällande lagstiftning.

Spåra din beställning

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer (Track & Trace). Med hjälp av detta kan du följa din försändelse från avsändning till leverans.

Om du har frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på info@velsaro.se. Vi hjälper dig gärna.